Rien n’échappe à B+B Parkhaus GmbH & Co.KG

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La société B+B Parkhaus GmbH & Co.KG est une entreprise privée et familiale de parkings, basée à Dusseldorf. Elle exploite près de 20 000 places de stationnement sur 60 sites. La gestion technique des parkings est en cours de centralisation. Le cœur de cette infrastructure est une toute nouvelle solution vidéo Geutebruck, équipée du G-SIM, un gestionnaire des informations sécuritaires ultra performant. Les interfaces avec l’interphonie de Schneider Intercom et les caisses de Scheidt & Bachmann permettent une interaction optimale. Actuellement, 16 sites ont été raccordés et 44 autres suivront. Quels sont les avantages de cette solution vidéo? 

La majorité des parkings est la propriété de cette entreprise familiale. Le reste est en location. Par conséquent, le parc immobilier rassemble des composantes techniques très diverses, de générations et prestataires différents. Cependant, leur mise en réseau est impérative. Il fallait pour cela trouver le chef d’orchestre. Il y a deux ans, le service Poste de commande et Technique s’est penché sur la question et a développé une solution globale équipée d’une centrale. Les images de caméra de tous les parkings devaient être rassemblées et permettre de prendre connaissance de la situation sur place. Dans ce contexte, la sécurisation des caisses avait la priorité. De plus, il fallait créer des interfaces vers les systèmes actuels de Scheidt & Bachmann et Schneider Intercom pour permettre une vue d’ensemble en cas de besoin : informations sur les caisses, connexion vocale et activation parallèle des images vidéo correspondantes. Ces fonctions permettent à la centrale de voir, de parler, d’écouter et d’agir.

Deux systèmes de gestion de la sécurité ont été sélectionnés et testés dans le moindre détail. L’heureux gagnant a été G-SIM, de Geutebruck. La notoriété des systèmes vidéo de Geutebruck a certes joué un rôle important, mais un autre facteur a été décisif : les interfaces vers les systèmes de Scheidt & Bachmann et Schneider Intercom, qui ont fait leurs preuves au quotidien dans de nombreux parkings.

Chaque solution de gestion vidéo Geutebruck offre déjà des informations sous forme d’images avec des données de processus ou des informations spécifiques de systèmes tiers. Lorsque les enjeux sont plus importants, il est possible de passer de la gestion vidéo à la gestion des informations sécuritaires G-SIM. Il s’agit d’obtenir un vue d’ensemble sans faille pour satisfaire des exigences supplémentaires : en termes de représentation graphique, de gestion des alarmes, de documentation. G-SIM est installée dans la nouvelle centrale depuis 2014 et en exploitation 24h/24, 365 jours par an. Cela fait partie du concept sécuritaire : pendant les heures d’ouverture, le client peut s’adresser à un employé. Des images vidéo de près de 120 caméras installées dans 16 parkings sont centralisées à Dusseldorf. Cette centralisation va se poursuivre et s’étendre à tous les parkings B+B, regroupant ainsi des images de près de 500 caméras. Ensuite, les enregistreurs vidéo vont être remplacés par des GeViScope. Un modèle IP (GeViScope IP Server) sera souvent utilisé. Dans le cas des objets en location avec des contrats sur le point d’expirer, la modernisation des infrastructures, avec la pose de nouveaux câbles et de nouvelles caméras, n’est pas rentable. Des caméras analogiques, en partie avec des images en noir et blanc, seront également intégrées et les images des enregistreurs GeViScope seront transmises sur des ports analogiques.

Les entrées et sorties ainsi que les caisses de tous les parkings sont sécurisés. A cela s’ajoute des zones spécifiques, déterminées par l’administrateur du site. Les enregistrements sont effectués sans interruption et les images sont enregistrées localement sur GeViScope à une haute résolution. La transmission vers la centrale a lieu à un niveau de qualité d’image moindre. Lorsqu’un client d’un parking envoie une demande d’assistance, l’image correspondante s’affiche automatiquement à la centrale. En général, une image fixe s’affiche parallèlement aux images de direct. Il est également possible d’afficher un plan qui indique la position de la caméra ainsi que le site. La séquence qui correspond à la demande est référencée afin de permettre une recherche facile. Détail pratique : l’événement est créé dans tous les systèmes, avec archivage de l’ensemble des informations. Si des informations détaillées sur l’image sont nécessaires, il est possible d’accéder à des images d’enregistrement en haute résolution. Les séquences vidéo sont visualisées sur G-SIM. Les possibilités individuelles de réglage sont vastes et des paramétrages optimisés sont possibles par parking. Le confort d’utilisation est particulièrement apprécié.

Retour aux caisses : leur état est contrôlé à intervalles réguliers. G-SIM effectue pour cela des rondes. Une fois programmées, ces rondes sont effectuées automatiquement à intervalles prédéfinis et sollicitent régulièrement l’attention du gardien. Etant donné leur emplacement à l’extérieur, les caisses sont plus fortement exposées aux dégradations. Certaines sont protégées la nuit car leur emplacement n’est pas accessible à partir d’une certaine heure. D’autres se trouvent dans des endroits plus critiques. Selon la catégorie de risque, G-SIM ajuste les rondes de jour et de nuit. M. Heiermann, directeur du service Technique et Centrale de la société B+B, explique : « Les rondes sont une très bonne chose. Elles nous facilitent le travail énormément ».

G-SIM de Geutebruck est une solution très complète qui anticipe les besoins. B+B intégrera d’autres fonctions progressivement. Pourtant, grâce à différents niveaux d’utilisateur, la complexité de cette solution reste gérable aussi bien pour les novices que pour les experts. Chacun peut sélectionner les fonctions dont il a besoin. L’expert en sécurité de B+B a été formé par Geutebruck et peut répondre à la plupart des questions posées par ses collègues. Dans certains cas spéciaux, B+B profite également du fait que Geutebruck n’est pas juste fabricant, mais aussi développeur de ses produits. M. Heiermann fait remarquer avec satisfaction : « C’est un grand avantage que Geutebruck soit directement développeur. L’expertise est rassemblée dans une même société. Cela permet de contacter les développeurs directement et d’obtenir rapidement une réponse pertinente».

M. Heiermann ajoute, au sujet de la solution G-SIM centrale : « Cette nouvelle solution est à la fois simple et plus complète que dans le passé. Elle nous permet de travailler de façon bien plus efficace. Dans le passé, les demandes d’assistance étaient prises en charge par des employés sur chaque site. Maintenant, une équipe de deux personnes se chargent de toutes les demandes de tous les sites. » Quatre postes de travail sont à disposition. Chacun est équipé de 4 écrans qui transmettent toutes sortes d’informations : le premier affiche des images G-SIM dans n’importe quel format, le deuxième est synchronisé avec les données de Schneider Intercom, le troisième affiche les informations relatives au site et le quatrième celles relatives aux caisses.

A l’avenir, les responsables de la sécurité se pencheront également sur les enregistrements commandés par événement. Cela permettra dans un premier temps de limiter la quantité de données et dans un deuxième temps de ne pas monopoliser l’attention du personnel de sécurité inutilement. Le système se mobilisera uniquement lorsque il se passe quelque chose dans l’extrait d’image choisi.