Habilidades

Oportunidades y desafíos: transparencia en la cadena de suministro

noviembre 14, 2019

La transparencia a lo largo de toda la cadena de valor ofrece a las empresas de logística unas oportunidades enormes: reducir costes, aumentar la eficiencia, minimizar errores y satisfacer a los clientes. Para ello, se necesita una visión general válida de las responsabilidades, procesos, fuentes de errores, dificultades, pero también sobre averías que no sean previsibles, es decir, de cada punto de la cadena de suministro.

No obstante, la transparencia y la visión general implican también inevitablemente manejar grandes cantidades de datos. Quien hable de big data, debería hablar también de protección de datos, ahora en relación con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. No solo las instituciones públicas, sino también las empresas deberían prepararse bien al respecto, ya que las multas en caso de incumplimiento pueden ascender hasta los 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual global en el caso de una empresa.

Para poder seguir aprovechándose de las ventajas de la visión general, las empresas deberían tener en cuenta las funciones de privacidad de sus sistemas de videovigilancia.

 

Consejos relacionados con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos en lo que respecta a la visualización de los procesos

La preparación es fundamental: prepare a su empresa y desarrolle un sistema de gestión de la privacidad. No solo hay que tomarse en serio las multas, también los intereses de los empleados y del comité de empresa.

Limitación de la finalidad y transparencia: explique a sus empleados y a los visitantes de su empresa cómo usan los sistemas de videovigilancia. Tenga en cuenta el principio de la limitación de la finalidad: defina la finalidad de las grabaciones y del almacenamiento de las imágenes y cíñase a ella. Si quiere optimizar procesos, no es necesario que se identifique a los empleados en las imágenes, por ejemplo. Con el software de videovigilancia adecuado, esto no le supondrá ningún problema: los objetos en movimiento o incluso áreas completas de las imágenes pueden pixelarse u ocultarse con algún color y solo visualizarse si es estrictamente necesario y solo por parte de dos personas autorizadas.

¡Como empresa, responsabilícese de la seguridad de los datos! Los datos personales no se pueden transmitir a terceros sin permiso y debe responsabilizarse de que esto sea así. Las imágenes de vídeo pueden contener información confidencial. Por tanto, es muy importante que los sistemas de videovigilancia ofrezcan mecanismos de protección fiables. Una gestión restrictiva de los derechos de acceso controlará los derechos de los usuarios (por ejemplo: contraseñas de dos personas) para cada función del sistema y bloqueará de forma efectiva cualquier acceso extraño no autorizado. Asimismo, se puede evitar el acceso de personas no autorizadas mediante el cifrado entre cámaras y grabadoras así como entre grabadoras y pantallas. Para el mismo fin, se deberían cifrar tanto la base de datos de vídeos como los medios de almacenamiento (por ejemplo: con BitLocker).
Las imágenes además deberían transferirse a un formato a prueba de manipulaciones. Si las imágenes deben transmitirse a otras personas, se debería poder seleccionar un formato de exportación de imagen cifrado y protegido con contraseña.

En el nuevo RGPD, se amplía la información sobre la documentación y los deberes de demostración: las empresas deben demostrar que cumplen los principios de la protección de datos. La documentación es fundamental. Los sistemas de videovigilancia pueden ayudarle a mantener una visión general al documentar de manera automática todas las actividades de control en el sistema de videovigilancia. De esta forma, siempre tendrá una prueba sobre qué usuario ha visto una grabación, por ejemplo, o ha parametrizado las cámaras o cuando se han activado áreas protegidas mediante contraseña.
Tenga en cuenta que en cualquier momento los afectados o las autoridades de control en materia de protección de datos pueden solicitarle esta documentación.

Involucre a su comité de empresa o al representante de los trabajadores de manera activa en la gestión de la privacidad. La gestión de los derechos de acceso, el pixelado de los empleados en las imágenes y el sistema de contraseña de dos personas son métodos acreditados.
 
¿Quiere aprovechar las oportunidades de tener una visión global de la cadena de suministro, pero aún tiene preguntas sobre los desafíos que supone? ¡Le asesoramos gratuitamente!
Las soluciones de Geutebrück cumplen, además, los requisitos arriba descritos como podrá ver en nuestro breve vídeo.
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Tenga en cuenta que esta información no pretende ser exhaustiva. Según el ámbito de aplicación, pueden ser necesarias o efectivas distintas medidas. Consulte con su delegado de protección de datos o con expertos en la materia.


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