Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden sind. Wenn Sie jedoch ein Produkt zurücksenden müssen, bitten wir Sie, das folgende Verfahren zu beachten, um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos verläuft und leicht nachverfolgt werden kann.
1. Request an RMA from GEUTEBRÜCK
If you need to request a repair or return an item, please complete the RMA form and send it to:
If you have any questions, please contact us by telephone on +49 (0)2645 137-888.
In order to assign an RMA, we only need some brief details, which you can find in the RMA form.
2. Rückgabe des Produkts
WARNUNG: Es ist nicht möglich, eine Reklamation zu bearbeiten, für die nicht im Voraus eine RMA ausgestellt wurde! Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein. Legen Sie Ihrem Rücksendepaket das vollständig ausgefüllte, gut lesbare RMA-Formular und eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei. Schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Pakets. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf die Originalverpackung des Produkts.
Senden Sie das Rücksendepaket bitte frachtfrei an die folgende Adresse:
