El desafío
No hay un conserje fijo. Las entradas y salidas así como el estacionamiento de los vehículos pesados en el amplio terreno de la empresa no se coordinan de ninguna forma.
Sobre la apertura de la barrera se informa a un empleado o empleada por teléfono. Esta persona interrumpe lo que está haciendo en cuanto puede. Tarda en llegar hasta la barrera al menos 3 minutos. El tiempo que tarda en ese trayecto es tiempo que tiene que recuperar para desempeñar su tarea original. Las horas extras pagadas se van acumulando. Durante las horas punta, este «trabajo adicional» lleva más tiempo aún. A los conductores les toca esperar a menudo hasta 15 minutos.
Además, se forman largas colas que a veces conllevan que se formen atascos o que se obstaculice el tráfico. Tanto los clientes, como los conductores, los usuarios de la carretera y el personal se quejan de esta situación. Por vehículo, esta tarea de «conserje» supone al menos 6 minutos.
Con solo 30 vehículos divididos a lo largo del día, el esfuerzo suma 180 minutos. En una semana de cinco días laborables, este «trabajo adicional» supone 10 horas y, al mes, 40.
El requerimiento
La tarea de dar paso a los vehículos debe llevar el menor tiempo posible o idealmente nada mediante la automatización.
Hay que tener en cuenta que las matrículas de los camiones, barredoras, camiones plataforma, vehículos de jardinería, esparcidoras de sal o carritos eléctricos llevan la matrícula en lugares y a alturas diferentes.
Acceso directo para vehículos conocidos
Ahorro de 40 horas extra por empleado al mes
Despacho de un vehículo en un par de segundos
Geutebrück diseñó para este proyecto la solución adecuada mediante componentes de software y el correspondiente hardware configurado para ello.
Se trataba de implementar un sistema de reconocimiento automático de matrículas (ANPR) para automatizar las entradas y salidas con una lista de aprobación integrada para los derechos de acceso. Se instaló una cámara especial para el ANPR con reflectores infrarrojos para reconocer de forma segura la matrícula del vehículo en cualquier condición de luz de tal forma que registrara las matrículas en diferentes posiciones y a distintas alturas de los vehículos.
El personal especializado de Geutebrück ayudó a poner en funcionamiento el sistema además de planificar el futuro mantenimiento del mismo.
La instalación fue previamente probada por el cliente mediante distintos vehículos que se acercaban a la entrada desde diferentes ángulos y a distintas velocidades.
El sistema reconoció de forma fiable todas las matrículas.
Los beneficios
- Automatización: se identifican los vehículos y la barrera se abre automáticamente.
- Comprobante visual: la conexión de la hora, la matrícula y la imagen del vídeo proporciona transparencia para cuestiones de responsabilidades, daños o accidentes.
- Organización del trabajo eficiente: se acabaron las 40 horas extra al mes de cada empleado. Más capacidad para las tareas habituales.
- Despacho de vehículos eficiente: se evitan las colas y los atascos.
- Satisfacción del cliente: los encargos se realizan con mayor rapidez.
- La inversión se ha amortizado en 12 meses.
En resumen:
- Reducción drástica de las horas extras
- Documentación visual de entradas y salidas
- Realización más rápida de los encargos
- Mayor satisfacción del cliente
- Mantenimiento y servicios
- Gestión integral del proyecto con planificación, instalación y asistencia técnica
- Gestión de parches, garantía y mantenimiento
- Persona de contacto de Geutebrück asignada de forma personal y fija
