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Aider les gens à s'aider eux-mêmes : le nouveau portail libre-service GEUTEBRÜCK !

mars 06, 2024

La diversité des possibilités accroît automatiquement la complexité. Nos solutions sont également très performantes, mais les nombreuses possibilités, options et variantes de combinaison du matériel, du logiciel et de la configuration nécessitent souvent des connaissances spécialisées pointues de la part des techniciens et des utilisateurs pour pouvoir les exploiter de manière optimale. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de tout avoir en tête, car Albert Einstein le savait déjà : « La connaissance, c'est savoir où c'est écrit ». C'est pourquoi nous avons désormais rassemblé dans notre nouveau Help Center GEUTEBRÜCK les connaissances dont vous avez besoin pour utiliser parfaitement nos systèmes.

La vaste base de données de connaissances avec fonction de recherche pratique fournit des solutions aux questions et défis courants. Bien entendu, nous élargissons constamment cette base de données. Si vous ne trouvez pas la bonne réponse à votre question, vous pouvez générer un ticket d'assistance d'un simple clic de souris, que nos experts traiteront et répondront le plus rapidement possible. L'interface vous fournit également un aperçu de tous les tickets, qu'ils soient ouverts ou fermés. Pour un échange ouvert d'expériences avec d'autres passionnés de GEUTEBRÜCK, il existe un forum dans le nouveau centre d'aide ouvert à tous les utilisateurs : partagez des idées, recevez des suggestions de variantes de solutions, apprenez des expériences des autres, demandez des commentaires sur vos sujets et questions. Nous sommes convaincus que plus nous vous connecterons, vous, nos utilisateurs et nos experts, plus tout le monde en profitera - en particulier nos clients finaux, que nous voulons protéger ensemble.

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